Monitoring de site web et Maintenance : Fonctions et coûts

Qu’est-ce que le monitoring de site web ?

Monitoring signifie surveillance en français. Le monitoring d’un site Internet est un procédé de surveillance externe qui consiste à vérifier en temps réel, toutes les 5 mn environ, si votre site vitrine ou autre est toujours en ligne et s’il est bien à jour, son temps de chargement (Page Speed Insight).

On parle aussi de monitorer un site. Pour les sites e-commerce, des options telles que le test de montée en charge permettra de mesurer la capacité de vos serveurs web à encaisser un pic de trafic prévisible, par exemple lors de la diffusion de spots publicitaires à la télévision.

Au moindre problème technique, l’outil de monitoring alerte le Webmaster afin que celui-ci solutionne sans délai la panne et ainsi éviter la fâcheuse page « Erreur 404 » qui laissera à votre visiteur une mauvaise image de votre entreprise.

Quels risques à ne pas mettre en place une surveillance de site web ?

L’intérêt d’un site monitoré est facile à comprendre : Cela permet d’éviter que celui-ci ne soit inaccessible pendant plusieurs heures, voire jours, avant que vous ne vous en rendiez compte ou que quelqu’un ne vous signale sa défaillance.

Cela peut paraître anodin, mais pas tant que ça en fait, surtout quand on sait que 70% des internautes ne reviennent pas visiter un site sur lequel ils ont rencontré des erreurs de navigation ! Il serait vraiment dommage de louper le contrat de l’année à cause d’une absence de contrôle.

Enfin il s’agit d’une première pierre dans votre stratégie de sécurisation aujourd’hui totalement indispensable lorsqu’on veut optimiser sa présence sur la toile.

Quels sont les outils de monitoring existants ?

Le plus populaire des outils pour assurer la surveillance de site web est sans nul doute Uptime Robot, d’abord parce qu’il s’agit d’un outil gratuit en version basique, mais aussi parce qu’il remplit largement les fonctions attendues d’un outil de monitoring de site.

Il existe une multitude d’autres solutions qui proposent en règle générale les mêmes fonctionnalités de base, mais aussi une multitude d’options complémentaires tels que Pingometer, Updown, Pingdom ou Netvigie (Français… Cocorico !).

Le monitoring et la maintenance de votre site web vont de pair.

Pour peu que votre site en ligne soit développé avec le CMS WordPress, il existe aussi des outils de maintenance automatique qui permettent de contrôler et de maintenir vos performances web, tels que MainWP ou ManageWP, tout en intégrant, entre autres, les solutions de monitoring. Bien entendu, ces outils nécessitent un minimum de connaissances techniques pour leur installation et configuration pas toujours très aisées, surtout si vous n’êtes pas du métier, mais une fois en place, ils vous feront gagner en temps et en efficacité.

Une stratégie de « website monitoring » permet un certain nombre de points de contrôle afin de surveiller la disponibilité effective de votre site.

Combien coûte le monitoring d’un site vitrine, e-commerce ou encore d’un blog ?

Dès la création de votre site internet, nous vous conseillons la mise en place des outils de monitoring. Il en existe des gratuits, comme Uptime Robot par exemple, qui conviendra à la plupart des utilisateurs. Bien entendu, les versions « free » sont souvent limitées dans leurs fonctionnalités, mais largement suffisantes pour la plupart des sites vitrines ou blog.

Pour ce qui est des versions payantes, elles sont généralement accessibles à moins de 10 €/mois et peuvent monter à plus de 200 €/mois comme par exemple l’offre Enterprise de Pingometer à 229 $/mois. Bien sûr ces offres très complètes s’adressent aux agences ou aux entreprises en charge de plusieurs sites, e-commerce la plupart du temps, pour qui l’accessibilité et la bonne santé de leurs instances est un enjeu majeur.

Les solutions de maintenance et monitoring de site web by NnW

Comme indiqué précédemment, l’installation et le paramétrage de ces outils nécessitent des connaissances techniques minimales pour mettre en place une maintenance efficace. De plus, ils ne feront que vous signaler un problème… C’est à vous de le résoudre !

C’est là où on comprend qu’il est peut-être plus judicieux de sous-traiter ce service, surtout pour une poignée d’euros mensuelle.

Le service NnW de maintenance et monitoring de site web à partir de 19,99 € HT/mois :

Nous installons sur votre serveur nos outils,

Nous assurons la maintenance quotidienne de votre instance WordPress (mise à jour de sécurité du thème principal et des modules),

Nous assurons les interventions techniques engendrées par les alertes « site down »,

Nous assurons les interventions techniques pour solutionner les bugs générés par les mises à jour (incompatibilité de modules par exemple).

En résumé, nous nous occupons de tout, quotidiennement, sans même que vous ne vous en rendiez compte.

Nous vous envoyons chaque mois un rapport de maintenance mensuel qui vous permettra de constater l’ensemble des tâches que nous avons réalisé pour vous.

Nous parlons ici de maintenance de site sous WordPress mais nous assurons aussi le monitoring et la maintenance des sites internet développé avec d’autres CMS tels que PrestaShop ou Magento par exemples, mais aussi pour les sites codés en html ou php.

Quel que soit votre besoin, créer un site ou assurer la gestion de contenu, nous avons une solution à vous proposer, consultez-nous.

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